Privatlivspolitik

Calvoria behandler personoplysninger, når du besøger vores webshop på calvoria-world.com, kontakter os eller afgiver en ordre. Denne politik forklarer, hvordan vi bruger og beskytter dine oplysninger, samt hvilke rettigheder du har efter EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende databeskyttelseslovgivning.

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Virksomhedsnavn: OÜ TSVETKOV INFRASTRCTURE
Handelsnavn: Calvoria
Estisk registreringsnummer: 17578536
Adresse: Pärnu mnt 105, Kesklinna linnaosa, 11312 Tallinn, Harju maakond, Estland
E-mail: support@calvoria-world.com
Hjemmeside: calvoria-world.com

Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via ovenstående e-mailadresse.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi kan behandle dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din fakturerings- og leveringsadresse, ordreoplysninger, betalingsrelaterede oplysninger og din korrespondance med os.

Vi kan også behandle tekniske oplysninger om din brug af webshoppen, herunder din IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og cookiepræferencer.

Betalinger behandles gennem den relevante betalingsudbyder, som håndterer de betalingsoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din transaktion.

De oplysninger, der er nødvendige for at behandle og levere din ordre, skal oplyses, hvis du ønsker at handle hos os. Uden disse oplysninger kan vi muligvis ikke gennemføre dit køb.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Behandling og levering af ordrer: For at opfylde vores aftale med dig eller gennemføre foranstaltninger på din anmodning, inden en aftale indgås, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

• Kundeservice: For at håndtere din ordre og besvare henvendelser. Behandlingen sker som led i vores aftale med dig eller på grundlag af vores legitime interesse i at hjælpe kunder og håndtere henvendelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra b eller f.

• Overholdelse af retlige forpligtelser: For at opbevare dokumentation og overholde gældende skatte-, bogførings- og andre lovkrav, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

• Beskyttelse af webshoppen: På grundlag af vores legitime interesse i at forebygge svindel, opretholde sikkerheden og beskytte vores virksomhed og kunder, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

• Markedsføring og valgfrie cookies: På grundlag af dit samtykke, hvor det er påkrævet, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og gældende regler om cookies og elektronisk markedsføring.

Når behandlingen er baseret på legitime interesser, afvejer vi vores interesser over for dine rettigheder og interesser.

Hvem modtager dine oplysninger?

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med betalingsudbydere, fragtfirmaer, leverandører, der står for ordreekspedition, hostingudbydere og kundeserviceudbydere, så de kan levere deres ydelser.

Disse modtagere behandler oplysninger som databehandlere på vores vegne eller som selvstændigt dataansvarlige, afhængigt af deres rolle.

Vi kan desuden videregive oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Hvis dine personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, skal overførslen ske på et gyldigt grundlag efter GDPR. Dette kan være en afgørelse fra Europa-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller passende garantier, eksempelvis Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, suppleret med yderligere beskyttelsesforanstaltninger, hvor det er nødvendigt.

Du kan kontakte os på support@calvoria-world.com for at få flere oplysninger om relevante overførsler og en kopi af de anvendte garantier.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af oplysningernes karakter, vores relation til dig, gældende lovkrav om opbevaring samt behovet for at behandle reklamationer, løse tvister eller håndtere retskrav.

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i den periode, der kræves efter gældende bogførings- og skattelovgivning. Korrespondance med kundeservice opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse og eventuelle efterfølgende krav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter vi dem sikkert eller anonymiserer dem.

Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

• Få urigtige oplysninger rettet og ufuldstændige oplysninger suppleret.

• Få dine personoplysninger slettet.

• Få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.

• Gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.

• Modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig, hvor betingelserne for dataportabilitet er opfyldt.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, inden samtykket blev trukket tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte support@calvoria-world.com.

Klage til en tilsynsmyndighed

Du har ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed, navnlig i det EU/EØS-land, hvor du bor, arbejder, eller hvor du mener, at en overtrædelse har fundet sted.

Hvis du bor i Danmark, kan du klage til Datatilsynet. Du finder oplysninger om klagemuligheder på datatilsynet.dk.

Cookies

Vores webshop bruger cookies og lignende teknologier til nødvendige funktioner, herunder indkøbskurv og betaling.

Hvor lovgivningen kræver det, indhenter vi dit samtykke, inden vi anvender ikke-nødvendige cookies, herunder cookies til annoncering eller statistik.

Du kan til enhver tid ændre dine valg eller trække dit samtykke tilbage via webshoppens cookieindstillinger. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på grundlag af dit samtykke.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger eller de gældende regler ændrer sig. Den opdaterede version offentliggøres på denne side.