Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb hos Calvoria på calvoria-world.com. Webshoppen drives af:

Virksomhedsnavn: OÜ TSVETKOV INFRASTRCTURE
Estisk registreringsnummer: 17578536
Adresse: Pärnu mnt 105, Kesklinna linnaosa, 11312 Tallinn, Harju maakond, Estland
E-mail: support@calvoria-world.com
Hjemmeside: calvoria-world.com

Når du afgiver en ordre, accepterer du disse handelsbetingelser samt de produkt-, pris- og leveringsoplysninger, der vises, inden du gennemfører købet. Betingelserne begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

Priser og betaling

Priserne på vores danske webshop vises i danske kroner (DKK) inklusive gældende moms. De tilgængelige betalingsmetoder og det samlede beløb, inklusive eventuelle yderligere omkostninger, vises ved kassen, inden du bekræfter din ordre.

Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Levering

Vi tilbyder gratis levering i Danmark. Den forventede leveringstid er 7–15 hverdage. Hverdage omfatter ikke weekender og helligdage.

Læs vores leveringspolitik for yderligere oplysninger. Kontakt os på support@calvoria-world.com, hvis din levering er forsinket.

Dine lovbestemte rettigheder ved forsinket eller manglende levering gælder fortsat.

Fortrydelsesret og returnering

Ved køb på nettet har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret uden at skulle oplyse en grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, dog ikke transportøren, modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb sende en tydelig meddelelse til support@calvoria-world.com. Oplys gerne dit ordrenummer, så vi kan finde din bestilling.

Efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Der gælder visse lovbestemte undtagelser, blandt andet for varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg samt forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Ved gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten tilbagebetaler vi de modtagne betalinger, inklusive eventuelle omkostninger til standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt tilbage, alt efter hvad der sker først. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi mulighed for at anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre på de betingelser, der fremgår af vores retur- og refusionspolitik. Her finder du også oplysninger om fremgangsmåde og eventuelle returomkostninger.

Den udvidede returordning begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret eller dine rettigheder ved mangelfulde varer.

Reklamation og mangelfulde varer

Når du handler som forbruger på vores danske webshop, har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, eller hvis årsag var til stede på leveringstidspunktet.

Afhængigt af de konkrete omstændigheder kan du have ret til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af købet og tilbagebetaling.

En berettiget reklamation behandles uden omkostninger for dig, herunder nødvendige og rimelige forsendelsesomkostninger.

Kontakt os på support@calvoria-world.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vedhæft gerne billeder, hvis de kan hjælpe med at vise fejlen.

Dine lovbestemte rettigheder gælder uafhængigt af en eventuel producentgaranti eller anden frivillig garanti.

Personoplysninger og kontakt

Læs vores privatlivspolitik for oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Har du spørgsmål om din ordre eller disse handelsbetingelser, kan du kontakte os på support@calvoria-world.com.